Sách Marketing Truyền Miệng

EBOOK ” Marketing Truyền Miệng ” Tác giả: Andy Sernovitz

” Marketing Truyền Miệng “ được vnranker chỉnh sửa và đăng tải vào ngày 2024-05-27 16:57:35, bao gồm 183 trang. Xem và tải sách miễn phí ở dưới 

Xem thêm các cuốn sách cùng ngành tại đây :

Tải sách bản PDF TẠI ĐÂY:

Trích dẫn từ cuốn sách quý vị có thể tham khảo :

Marketing Truyền Miệng

“tạo xu hướng, người nổi tiếng hay phóng viên. Hàng ngày, những người chuyển đổ, lái xe taxi và nhân viên máy tính văn phòng làm nhiều hơn là nói chuyện. Những người sẽ nói về hàng hóa của bạn ở gần hơn bạn nghĩ. Những người nói tốt nhất của bạn có thể là khách hàng bạn giao tiếp hàng ngày, người thích có cơ hội được thể hiện mình. Hãy nghĩ tới người hâm mộ một ban nhạc rock. Họ tiêu hàng trăm đô-la để ủng hộ và quảng bá cho ban nhạc mình yêu thích và nhất quyết bắt bạn bè phải làm như vậy. Họ muốn lan truyền thông tin và thậm chí sẽ trả tiền (qua việc mua nhạc, vé xem biểu diễn, áo phông và áp phích) để làm điều đó. Sau khi xác định đúng nhóm người nói, thử thách tiếp theo của bạn là cho họ một chủ để mà họ sẵn sàng nói đến. 2. Chủ để – Cho mọi người lý do để nói Mọi sự truyền miệng đều bắt đầu bằng việc tạo ra một thông điệp để lan truyền. Thông điệp không nhất thiết phải cầu kỳ. Một cuộc giảm giá đặc biệt, một dịch vụ đáng chú ý, một tính năng mới thú vị, một hương vị độc đáo, một cái tên hài hước hay một gói dịch vụ tuyệt vời là đủ. Các chi tiết cụ thể của thông điệp không quan trọng. Những chủ để hay là những ý tưởng rõ ràng và linh động mà mọi người có thể lặp lại dễ dàng. Commerce Bank là một ngân hàng thân thiện và hữu ích với khẩu hiệu “Ngân hàng thuận tiện nhất nước Mỹ.” Khá chung chung nhưng chủ để truyền miệng của họ thì sao? Một máy đổi tiền thừa miễn phí trong sảnh chính có tên Peny Arcard. Mọi người đã nói về ngân hàng duy nhất cho phép bất kỳ ai (kể cả không phải khách hàng) đổi tiền xu thành tiền giấy trong khi phần lớn ngân hàng khác không làm vậy. JetBlue đã tạo một chủ để tuyệt vời với TV trên máy bay của họ. Hiện nay, những TV kiểu này không có gì đặc biệt. (Hãy tin tôi đi, dịch vụ cáp ở độ cao 30.000 feet vẫn chỉ là quảng cáo và chiếu lại series phim Saved by the Bell). Tuy nhiên đó là một ý tưởng dễ chia sẻ, dễ lặp lại. Nó nhắc mọi người về hãng hàng không và khiến họ nghĩ về những đặc tính tích cực khác của thương hiệu. Không ai kể với bạn bè về “mô hình dịch vụ chi phí thấp, tính cá nhân cao với cấu trúc hiệu quả và tận tâm với khách hàng, giúp tạo ra dịch vụ có chất lượng.” Nhưng họ sẽ nói “Này, JetBlue có TV!” “

Xem thêm các chủ đề khác :

Với cuốn sách “ Marketing Truyền Miệng ”, VnRanker hy vọng bạn sẽ đạt được những thành công đáng tự hào trong sự nghiệp của mình .